Un besoin clairement identifié
Selon plusieurs enquêtes, un accès défaillant à l’information pour les seniors péjore leur qualité de vie et les empêche d’accéder aux prestations complémentaires alors qu’ils y ont droit.
Face à ces enjeux, Pro Senectute Vaud, avec le soutien du Canton de Vaud (programme Vaud pour vous), des Communes de L’Abbaye, Le Lieu et Le Chenit, et en partenariat avec l’AVASAD, a mis sur pied les RIC.
Un relais humain, local et accessible
Les RIC s’appuient sur un réseau de seniors bénévoles formés qui jouent un rôle de passerelle entre la population âgée et les acteurs professionnels. Sans se substituer aux spécialistes, ils :
• fournissent une information claire et accessible,
• encouragent le passage à l’action,
• détectent et accompagnent les personnes en difficulté,
• facilitent la mise en lien avec les services de proximité.
Leur champ d’intervention couvre des domaines variés : aide administrative et financière, santé, numérique, logement, insertion sociale, soutien psychologique et prévention des violences.
Des résultats concrets
Les statistiques concernant la mise en œuvre du projet pilote, depuis son lancement en septembre 2024 jusqu’à fin juin 2025, confirment la pertinence du dispositif :
• 77 accompagnements individuels réalisés et 193 contacts établis avec des seniors
• 22% des situations résolues directement par les RIC et 64% orientées vers le réseau socio-sanitaire
Au-delà des chiffres, les retours qualitatifs soulignent que les relais, eux-mêmes citoyens de la région, sont proches des réalités quotidiennes des aînés. Ils instaurent un climat de confiance basé sur un écosystème solidaire, détectent rapidement des situations de vulnérabilité parfois complexes et réduisent les barrières psychologiques qui freinent la demande d’aide. Grâce au soutien de l’État de Vaud, le projet se poursuivra jusqu’en décembre prochain.
Des perspectives de développement
Forte de ces premiers résultats, Pro Senectute Vaud ambitionne désormais de déployer d’autres dispositifs dans le canton. « Pour une Commune, les Relais de l’Information Citoyens représentent une véritable plus-value. Ils facilitent l’accès des seniors aux services de proximité et agissent préventivement auprès des personnes isolées, sans obstacles administratifs », relève Jenny-Lyne Golay, chargée de projet. « Grâce à un réseau de pairs aidants formés et à une méthodologie simple, humaine et efficace, ce dispositif offre aux Communes une solution de proximité à moindre coût, garantie par Pro Senectute Vaud » souligne-t-elle.
Une séance en visio sera organisée le
5 novembre, de 16h à 17h, pour présenter les RIC aux représentants communaux intéressés. Des vidéos de présentation, des témoignages et des documents sont disponibles sur le site :
www.ricvaud.ch
Pro Senectute Vaud